إدارة المخزون في المتجر الإلكتروني هي ضبط الكمية المتاحة لكل منتج ولكل خيار من خياراته، كالمقاس واللون، بحيث لا يُعرض للبيع ما ليس في المخزن، ويصلك تنبيه حين يقترب أي صنف من النفاد قبل أن يتحول إلى طلبات ملغاة.
هذا المقال موجه لمن يدير كتالوجًا فيه مئات الأصناف بخيارات متعددة، ويريد أن يعرف ما يقدمه نظام المتجر من سوبريم تكس في هذا الجانب تحديدًا.
محتويات المقال
- حذاء أسود مقاس اثنين وأربعين
- كيف تضيف مئة منتج دون أن تنسى سمة؟
- رمز لكل خيار: لماذا يهمك SKU؟
- تنبيه يصل قبل النفاد
- تعديل الكتالوج كله في ملف واحد
- وماذا عن المنتجات الرقمية؟
- الأسئلة الشائعة
حذاء أسود مقاس اثنين وأربعين
إعلان ناجح لحذاء رياضي جلب في يومين طلبات تفوق المتوقع. المقاس اثنان وأربعون باللون الأسود نفد صباح اليوم الثاني، لكن المتجر ظل يقبل الطلبات عليه حتى المساء لأن الكمية كانت مسجلة على مستوى المنتج كله لا على مستوى المقاس واللون. النتيجة: اعتذارات، وإلغاءات، وعملاء لن يعودوا بسهولة.
هذا ما يمنعه التعامل مع المتغير بوصفه وحدة مخزون مستقلة. فلكل تركيبة من المقاس واللون كميتها وصورتها، ويرى العميل في صفحة المنتج بطاقات بصور الخيارات يتنقل بينها أفقيًا، فيعرف المتاح قبل أن يضيفه إلى السلة.
كيف تضيف مئة منتج دون أن تنسى سمة؟
بقوالب السمات المرتبطة بالتصنيفات. عندما تضيف منتجًا في تصنيف الأحذية، تظهر سمات المقاس واللون جاهزة للتعبئة، وفي تصنيف العطور قد تظهر سعة العبوة مثلًا. السمات نفسها تتحول إلى فلاتر في واجهة المتجر، فيصل العميل إلى مقاسه مباشرة.
ويكتمل التنظيم بعناصر أخرى يحتاجها كل نوع من المتاجر:
- ماركات بشعاراتها، مع شريط لأبرزها في صفحات التصنيفات.
- وحدات بيع تعرّفها بنفسك مثل الكيلوجرام والقطعة واللتر.
- دليل مقاسات يقلل المرتجعات الناتجة عن اختيار خاطئ.
- تبويب أسئلة وأجوبة لكل منتج يرد على الاستفسارات المتكررة.
رمز لكل خيار: لماذا يهمك SKU؟
SKU هو رمز التخزين الفريد الذي يميز كل صنف قابل للبيع عن غيره. القميص الأزرق المقاس المتوسط له رمز، والقميص نفسه بالمقاس الكبير له رمز آخر. قد يبدو ذلك تفصيلًا إداريًا، لكنه ما يجعل الجرد ممكنًا: حين يعدّ أمين المخزن ما على الرف، يطابقه برمز محدد لا بوصف عام قابل للالتباس.
ننصح بأن تتفق مع فريقك على صيغة ثابتة للرموز قبل إدخال أول منتج، تبدأ مثلًا بحروف التصنيف ثم اللون ثم المقاس. التغيير لاحقًا ممكن، لكنه أصعب بكثير بعد أن تمتلئ الرفوف وتتراكم الطلبات، ويضطر الفريق إلى العمل بنظامين حتى يكتمل التحويل.
تنبيه يصل قبل النفاد
لكل منتج حد أدنى تحدده أنت. حين تنخفض الكمية إليه، يدخل المنتج قائمة «منخفض أو نافد» التي يراجعها فريق المشتريات. والمنتجات التي تُصنع حسب الطلب يمكن إعفاؤها من متابعة الكمية أصلًا.
كيف تختار الحد الأدنى؟ قاعدة بسيطة نراها تنجح: اجعله مساويًا لما تبيعه خلال المدة التي يستغرقها المورد عادة لتوريد كمية جديدة. إن كان المورد يحتاج أسبوعًا، فالحد الأدنى هو مبيعات أسبوع. وراجع الرقم قبل المواسم، لأن مبيعات الأسبوع في رمضان ليست كمبيعاته في الصيف.
تعديل الكتالوج كله في ملف واحد
- صدّر المنتجات إلى ملف جدول؛ يتضمن الملف كل حقول محرر المنتج.
- عدّل ما تريد في برنامج الجداول: الكميات بعد الجرد، أو الأوصاف، أو التصنيفات.
- أعد استيراد الملف، فتُحدَّث المنتجات الموجودة وتُضاف الجديدة.
وللتعديلات السريعة على مجموعة منتجات من داخل اللوحة توجد العمليات الجماعية. أما إن كان لديك فرع بيع مباشر، فالمخزون واحد بين الفرع والمتجر الإلكتروني كما يوضح مقال نقطة البيع المرتبطة بالمتجر.
وماذا عن المنتجات الرقمية؟
الكتب الإلكترونية والقوالب والبرامج لا تحتاج إلى مخزون، لكنها تحتاج إلى تسليم آمن. يدعم النظام بيع الملفات الرقمية مع روابط تنزيل آمنة تُتاح بعد الشراء، جنبًا إلى جنب مع المنتجات المادية.
كل ما سبق متاح ضمن نظام المتجر الإلكتروني. وإذا تراكم لديك صنف بطيء الحركة، فمقال العروض المؤقتة والكوبونات يقترح طرقًا لتحريكه دون الإضرار بهامشك.
الأسئلة الشائعة
هل تُسجَّل الكمية للمنتج كله أم لكل مقاس ولون؟
لكل متغير على حدة، فلكل تركيبة من المقاس واللون كميتها وصورتها، ولا يُباع خيار نفد حتى لو توفرت بقية الخيارات.
متى يظهر لي تنبيه نقص الكمية؟
عندما تصل كمية المنتج إلى الحد الأدنى الذي حددته له، فيدخل قائمة المنتجات المنخفضة أو النافدة.
أملك أكثر من خمسمئة منتج، فهل أحدّثها يدويًا؟
لا حاجة لذلك. صدّر الكتالوج إلى ملف جدول، وعدّله، ثم استورده لتحديث الموجود وإضافة الجديد.
هل أستطيع البيع بالكيلو واللتر؟
نعم، تعرّف وحدات البيع التي تحتاجها من لوحة الإدارة وتسندها لكل منتج.
هل يبيع متجر سوبريم تكس الملفات القابلة للتنزيل؟
نعم، ويتيح روابط تنزيل آمنة بعد الشراء إلى جانب المنتجات المادية.
كتالوجك منظم ومخزونك دقيق
ننقل منتجاتك إلى النظام بخياراتها وكمياتها، ونضبط حدود التنبيه مع فريقك.
